AGB
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 27. Juli 2026
Artikel 1 — Gegenstand und Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AVB“ genannt) regeln sämtliche Produktverkäufe, die auf der Website maisonopulencia.com zwischen Maison Opulencia und jedem nicht-gewerblichen Kunden abgeschlossen werden, der zu Zwecken handelt, die nicht seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zuzurechnen sind (nachfolgend „der Kunde“).
Jede über die Website getätigte Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AVB voraus, die der Kunde vor Bestätigung der Bestellung gelesen und verstanden haben muss. Maison Opulencia behält sich das Recht vor, diese AVB jederzeit zu ändern; es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AVB.
Artikel 2 — Identifizierung des Verkäufers
Maison Opulencia — Handelsname des Einzelunternehmens Mohamed Waad KHALED
Einzelunternehmer (Micro-entreprise)
13 rue des Carrières, 95360 Montmagny, Frankreich
SIRET-Nummer: 927 447 136 00015
E-Mail: contact@maisonopulencia.com
Telefon: 07 49 57 50 32
Umsatzsteuer nicht anwendbar gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuches (Code général des impôts)
Artikel 3 — Produkte
Maison Opulencia vertreibt Nischenparfüms und Probiersets.
Die Fotografien, visuellen Darstellungen und Duftbeschreibungen der Produkte haben keinen vertraglichen Wert und begründen keine Haftung seitens Maison Opulencia. Da die Wahrnehmung eines Parfüms subjektiv ist und je nach Hautbeschaffenheit, Temperatur und Umgebung variiert, stellt eine unterschiedliche Einschätzung keinen Mangel an der Konformität des Produkts dar.
Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert und erhält umgehend eine vollständige Rückerstattung.
Artikel 4 — Preise
Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, zuzüglich Versandkosten. Da Maison Opulencia von der Kleinunternehmerregelung bezüglich der Mehrwertsteuer profitiert, wird keine Umsatzsteuer berechnet oder erstattet (Artikel 293 B des CGI).
Die Versandkosten werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt.
Maison Opulencia behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu dem Preis in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gilt.
Artikel 5 — Bestellung
Der Kunde wählt die Produkte aus, überprüft seinen Warenkorb, gibt seine Liefer- und Rechnungsdaten ein und bestätigt seine Bestellung nach Akzeptanz dieser AVB.
Der Verkauf kommt mit der Bestätigung der Zahlung endgültig zustande. Eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung der Bestellung wird an den Kunden gesendet.
Maison Opulencia behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die ungewöhnlich erscheinen, insbesondere bei früheren Streitigkeiten mit dem Kunden, Verdacht auf Betrug, Mengen, die offensichtlich nicht für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind, oder wiederholten Bestellungen, auf die systematische Widerrufe folgen.
Artikel 6 — Zahlung
Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden. Die Transaktionen sind gesichert; Maison Opulencia hat keinen Zugriff auf die Bankdaten des Kunden.
Die Bestellung wird erst nach tatsächlichem Zahlungseingang bearbeitet.
Artikel 7 — Aktionscodes und Vorteile
Aktionscodes sind, sofern nicht anders angegeben, nur einmal pro Kunde gültig und nicht miteinander kombinierbar. Sie haben keinen Marktwert und können nicht in bar ausgezahlt werden.
Im Falle einer teilweisen Rücksendung einer Bestellung, für die ein Rabatt gewährt wurde, erfolgt die Rückerstattung auf Basis des vom Kunden tatsächlich gezahlten Betrags, anteilig für die zurückgesandten Artikel.
Der Vorteil, der mit dem Probierset verbunden ist (Rabatt auf den späteren Kauf eines Flakons), verfällt bei einem Widerruf bezüglich dieses Sets.
Artikel 8 — Lieferung
Die Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet, Wochenenden und Feiertage ausgenommen. Die von den Transportunternehmen angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte.
Die Lieferung erfolgt nach Festlandfrankreich und in die Europäische Union, entweder an die Privatadresse oder an eine Abholstation, je nach Wahl des Kunden.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit der von ihm mitgeteilten Lieferinformationen. Fehlerhafte Adressdaten, unvollständige Adressen oder wiederholte Abwesenheit bei der Zustellung, die eine Rücksendung an den Absender zur Folge haben, führen bei einem erneuten Versand zu einer erneuten Berechnung der Versandkosten.
Gemäß Artikel L.216-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) geht das Risiko des Verlusts und der Beschädigung erst in dem Moment auf den Kunden über, in dem dieser das Produkt physisch in Empfang nimmt.
Bei Überschreitung des angegebenen Liefertermins kann der Kunde Maison Opulencia schriftlich dazu auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern. Sollte dies nicht erfolgen, kann der Kunde den Vertrag schriftlich auflösen und die Rückerstattung der gezahlten Beträge verlangen.
Artikel 9 — Widerrufsrecht
Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde das Recht, seine Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde vor Ablauf der Frist eine eindeutige schriftliche Mitteilung an contact@maisonopulencia.com senden, unter Angabe seines Namens, der Bestellnummer und der betroffenen Produkte.
AUSNAHME VOM WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L.221-28 3° des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Waren ausgeübt werden, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können.
Alle von Maison Opulencia vertriebenen Parfüms, Parfümextrakte und Proben sind Kosmetikprodukte, die direkt auf die Haut aufgetragen werden. Sie werden mit einem Schutzsiegel versandt. Das Entfernen, Brechen oder Beschädigen dieses Siegels durch den Kunden macht das Produkt aus hygienischen Gründen unverkäuflich und schließt die Ausübung des Widerrufsrechts für das betroffene Produkt endgültig aus.
Der Kunde wird vor Bestätigung seiner Bestellung ausdrücklich auf diese Ausnahme hingewiesen und erkennt diese mit der Akzeptanz der vorliegenden AVB an.
Artikel 10 — Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Im Falle eines wirksam ausgeübten Widerrufs sendet der Kunde das/die Produkt(e) spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung zurück.
Die Produkte müssen vollständig, in der Originalverpackung, zusammen mit sämtlichem Zubehör und mit intaktem Schutzsiegel zurückgegeben werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt ausschließlich der Kunde. Es wird empfohlen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen: Maison Opulencia haftet nicht für verlorene, beschädigte oder nicht angekommene Rücksendungen, da der Nachweis der Rücksendung beim Kunden liegt.
Gemäß Artikel L.221-24 des Verbraucherschutzgesetzes kann Maison Opulencia die Rückerstattung verweigern, bis die Produkte wieder eingegangen sind oder der Kunde den Nachweis der Absendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab diesem Datum unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das bei der Bestellung gewählt wurde.
Gemäß Artikel L.221-23 des Verbraucherschutzgesetzes haftet der Kunde für eine Wertminderung der Waren, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht. Maison Opulencia behält sich das Recht vor, von der Erstattung einen entsprechenden Abzug für diese Wertminderung vorzunehmen, insbesondere bei beschädigter Verpackung, angebrochenen Produkten oder fehlendem Zubehör.
Jede Rücksendung ohne vorherige Ankündigung, außerhalb der Frist oder bei entsiegelten Produkten wird abgelehnt und auf Kosten des Kunden an diesen zurückgeschickt.
Artikel 11 — Gesetzliche Garantien
Unabhängig von einer etwaigen gewerblichen Garantie ist Maison Opulencia zur Einhaltung der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L.217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes) und der Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches) verpflichtet.
Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie hat der Kunde ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit zu handeln und kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, unter Vorbehalt der gesetzlich vorgesehenen Kostenbedingungen. Er ist während der vierundzwanzig Monate nach Lieferung von der Beweispflicht über das Bestehen eines Konformitätsmangels befreit.
Im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel kann der Kunde innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels handeln und die Auflösung des Verkaufs oder eine Preisreduzierung fordern.
Diese Garantien decken nicht die normale Abnutzung, unsachgemäße Lagerung (längere Einwirkung von Hitze, direktem Licht oder Feuchtigkeit) oder eine nicht zweckmäßige Nutzung ab.
Artikel 12 — Aufbewahrung und Verwendung der Produkte
Parfüms müssen vor Licht, Hitze und Feuchtigkeit geschützt gelagert werden. Sie sind nur zur äußeren Anwendung bestimmt und dürfen nicht auf verletzte Haut aufgetragen oder in die Nähe von offenem Feuer gebracht werden.
Bestimmte natürliche Inhaltsstoffe können individuelle allergische Reaktionen hervorrufen. Die Liste der Inhaltsstoffe ist auf der Verpackung jedes Produkts aufgeführt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese vor Gebrauch zur Kenntnis zu nehmen und bei bekannter Empfindlichkeit medizinischen Rat einzuholen. Maison Opulencia haftet nicht für Folgen einer unsachgemäßen Verwendung entgegen dieser Empfehlungen.
Artikel 13 — Haftung
Maison Opulencia haftet in vollem Umfang für die ordnungsgemäße Erfüllung der aus dem Fernabsatzvertrag resultierenden Verpflichtungen gemäß den Bedingungen des Artikels L.221-15 des Verbraucherschutzgesetzes.
Die Haftung kann jedoch nicht geltend gemacht werden bei Nichterfüllung oder Schlechterfüllung durch den Kunden, bei unvorhersehbarem und unüberwindbarem Handeln eines Dritten oder bei höherer Gewalt im Sinne des Artikels 1218 des französischen Zivilgesetzbuches.
Maison Opulencia übernimmt keine Haftung für die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website, unabhängig von der Ursache.
Artikel 14 — Persönliche Daten
Die im Rahmen einer Bestellung erhobenen persönlichen Daten sind für deren Bearbeitung erforderlich und werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung gespeichert. Der Kunde hat ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Einschränkung und Widerspruch, das er unter contact@maisonopulencia.com ausüben kann. Details zur Verarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Artikel 15 — Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Fotografien, Videos, Duftbeschreibungen, grafische Identität) sowie die Marke „Opulencia“, die beim INPI unter der Nummer 5151865 eingetragen ist, sind das ausschließliche Eigentum von Maison Opulencia. Jede unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung stellt eine Markenrechtsverletzung dar.
Artikel 16 — Beschwerden und Mediation
Jede Beschwerde muss schriftlich an contact@maisonopulencia.com gerichtet werden. Maison Opulencia verpflichtet sich, diese schnellstmöglich zu beantworten.
Gemäß Artikel L.612-1 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde bei fehlender gütlicher Einigung kostenlos den von Maison Opulencia benannten Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen:
[NAME DES SCHLICHTERS] — [ADRESSE] — [WEBSITE]
Artikel 17 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AVB unterliegen französischem Recht.
Im Streitfall und bei Scheitern einer gütlichen Einigung kann der Kunde nach eigener Wahl das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte, oder eines der örtlich zuständigen Gerichte im Sinne der französischen Zivilprozessordnung.
Artikel 18 — Teilnichtigkeit
Sollte eine der Bestimmungen dieser AVB für nichtig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang in Kraft und wirksam.